1. Сколько стоит диагностика?

  2. Диагностика состоит из двух этапов:

    1.  Определение поломки без применения стендового оборудования при помощи программного обеспечения, средств измерений электрических величин – бесплатно.
    2.  Дефектация плат на специальном стендовом оборудовании – 1000 рублей/ кВА.

    Если ремонтируете устройство у нас – диагностика бесплатна.

  3. Сколько стоит ремонт ИБП?
  4. Точная стоимость ремонта определяется после диагностики. Ориентировочную стоимость можно узнать после передачи нам сведений (фото дисплея) о кодах ошибок - Raw Status Data (RSD)
  5. Как узнать код ошибки (RSD)?

  6. Ниже описано, как получить код ошибки (RSD) для разных моделей ИБП через дисплей управления:

    Symmetra LX / Power Array / RM
    ESC  →  Diags  →  Тип модуля → Порядковый номер модуля  →  Raw Status Data

    Symmetra PX1
    ESC  →  Diags  →  Frame Status  →  Sub-Systems  →  Тип модуля  →  Порядковый номер модуля  →  Raw Status Data

    Symmetra PX2
    ESC  →  UPS Test & Diags  →  Тип модуля  →  Порядковый номер модуля  →  Raw Status Data

    Smart-UPS VT/ MGE Galaxy 3500 / Smart-UPS RT 15/20кВА
    ESC  →  Diags  →  Raw Status Data

    Smart-UPS RT (кроме 15/20 кВА)
    Световая индикация на дисплее управления

  7. Как много времени занимает ремонт?

  8. Срок выполнения ремонта определяется после диагностики.

    На продолжительность влияют степень сложности поломки, наличие запчастей и уровень производственной загрузки.

  9. Стоимость диагностики входит в стоимость ремонта?
  10. Всё верно. Стоимость диагностики входит в стоимость ремонта.
  11. Возможен ли выезд мастера на объект?
  12. Возможен. Наши специалисты работают на всей территории России. Для стран СНГ – по договоренности.
  13. Покупаете ли вы б/у устройства?
  14. Да. Покупка возможна после проверки устройств на работоспособность.
  15. Продаёте ли вы отдельно запасные части (разъемы, переключатели, платы, электронные компоненты и т.д.)?
  16. У нас широкий ассортимент запасных частей на продажу. Наличие уточняйте по телефону.
  17. Насколько безопасно обновлять прошивки ИБП самостоятельно?

  18. Нередки случаи выхода устройств из строя после самостоятельной прошивки ИБП пользователем.

    Поэтому мы рекомендуем доверить эту операцию опытным специалистам.

  19. Какие аккумуляторные батареи посоветуете использовать в ИБП? Какой у них срок службы?

  20. Мы рекомендуем аккумуляторы производства CSB, B.B Battery серии HRL.

    Средний срок службы АКБ для ИБП составляет 3-5 лет, HRL служат до 8-10 лет.

    Если у вас есть собственный успешный опыт применения АКБ других брендов, напишите нам на почту.

  21. Предоставляете устройства в аренду?
  22. Да. Направьте запрос на почту или позвоните по указанному в контактах номеру телефона.